Лучшие практики настройки воронок
Оптимальное количество этапов
Рекомендуемое количество этапов в воронке — от 7 до 12. Меньше — теряется детализация процесса. Больше — усложняется управление и падает скорость работы.
| Количество | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| 3-5 этапов | ⚠️ Мало | Подходит только для массового найма с минимальным отбором |
| 7-12 этапов | ✅ Оптимально | Баланс между контролем и скоростью |
| 13-15 этапов | ⚠️ Много | Оправдано для сложных позиций (руководители, редкие специалисты) |
| 16+ этапов | ❌ Избыточно | Рекомендуем объединить похожие этапы |
Называйте этапы понятно
Названия этапов должны быть понятны всем участникам процесса — не только HR, но и нанимающим менеджерам:
- ✅ «Техническое интервью» — понятно всем
- ❌ «Этап 3» — непонятно, что происходит
- ✅ «Проверка рекомендаций» — конкретное действие
- ❌ «Доп. проверка» — слишком абстрактно
Используйте SLA
Установите SLA для каждого этапа, чтобы кандидаты не «зависали» в процессе:
- Новые — 1-2 дня (быстрый первичный скрининг)
- Скрининг — 3 дня
- Интервью с HR — 5 дней (время на назначение встречи)
- Техническое интервью — 7 дней
- Оффер — 3 дня (быстрое решение)
Лучшие практики настройки полей
Не перегружайте форму
Оптимальное количество полей в форме заявки — 10-15. Если полей слишком много, инициаторы заявок будут заполнять их формально или пропускать.
Используйте выбор из списка вместо текста
Где возможно, используйте поля типа «Выбор из списка» вместо текстовых:
- ✅ Уровень позиции: Младший / Средний / Старший / Лид
- ❌ Уровень позиции: текстовое поле (получите «джун», «junior», «начинающий»...)
Это обеспечивает единообразие данных и упрощает аналитику и фильтрацию.
Добавляйте подсказки к полям
Для каждого кастомного поля укажите подсказку (hint), объясняющую, что нужно заполнить. Это особенно важно для нанимающих менеджеров, которые не работают с HR-системами ежедневно.
Регулярно пересматривайте поля
Раз в квартал пересматривайте набор полей:
- Какие поля заполняются всегда? → Оставить
- Какие поля заполняются редко? → Сделать необязательными или удалить
- Какой информации не хватает? → Добавить новые поля
Частые вопросы
Можно ли изменить воронку для существующей вакансии?
Нет, воронка привязывается к вакансии при её создании и не может быть изменена позже. Если нужна другая воронка, создайте новую вакансию с правильной воронкой и перенесите кандидатов.
Что произойдёт с кандидатами при изменении этапов воронки?
Если вы деактивируете этап, на котором есть кандидаты, они останутся на этом этапе, но столбец не будет отображаться на Kanban-доске новых вакансий. Для существующих вакансий столбец останется видимым, пока на нём есть кандидаты.
Можно ли использовать разные поля для разных типов вакансий?
Поля настраиваются на уровне организации и одинаковы для всех вакансий. Если поле не нужно для конкретной вакансии, просто оставьте его пустым (если оно не обязательное).
Как связаны воронки и аналитика?
Все перемещения кандидатов по воронке фиксируются и используются для построения аналитических отчётов: конверсия по этапам, среднее время закрытия вакансии, причины отказов по этапам и другие метрики.
Если у вас остались вопросы по настройке воронок или полей, обратитесь в поддержку через раздел «Запросить демо» в боковом меню — наши специалисты помогут настроить систему под ваши процессы.