Удаление данных пользователей

Ваше право на удаление данных

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» вы имеете право в любой момент запросить полное удаление вашей учётной записи и всех связанных с ней персональных данных из платформы HRStream.

Как запросить удаление

Для удаления вашего аккаунта и данных отправьте запрос на электронную почту:

Служба поддержки

support@hrstream.kz

В запросе укажите:

Тема письма: «Удаление учётной записи»
Email, привязанный к вашей учётной записи на Платформе
Название организации (если применимо)
Причину удаления (необязательно, но поможет нам улучшить Сервис)

Что будет удалено

При удалении учётной записи мы безвозвратно удаляем:

Вашу учётную запись и данные профиля (имя, email, телефон)
Историю действий на Платформе
Настройки и персональные предпочтения
Загруженные файлы и документы
Данные аутентификации

Обратите внимание: если вы являетесь администратором организации, перед удалением аккаунта необходимо передать права управления другому пользователю или запросить удаление всей организации. Данные организации (вакансии, кандидаты, аналитика) принадлежат организации и не удаляются автоматически при удалении учётной записи отдельного пользователя.

Сроки обработки

Подтверждение запроса: в течение 3 рабочих дней мы подтвердим получение вашего запроса и верифицируем вашу личность
Удаление данных: в течение 30 календарных дней с момента подтверждения запроса все ваши персональные данные будут безвозвратно удалены
Уведомление: по завершении удаления вы получите подтверждение на указанный email

Исключения

В соответствии с законодательством Республики Казахстан мы можем сохранить определённые данные после удаления аккаунта:

Данные бухгалтерского учёта и платёжных операций — в течение 5 лет (требование налогового законодательства)
Данные, необходимые для исполнения судебных решений или предписаний государственных органов
Обезличенные и агрегированные статистические данные, не позволяющие идентифицировать вас

Последствия удаления

После удаления учётной записи:

Вы потеряете доступ ко всем данным и функциям Платформы
Восстановление аккаунта и данных будет невозможно
Активная подписка будет аннулирована без возврата средств за текущий период
Вы сможете заново зарегистрироваться на Платформе с тем же email

Связанные документы

Контакты

Если у вас есть вопросы по удалению данных:

Email: support@hrstream.kz
Телефон: +7 (701) 120-32-38