AI-скрининг через WhatsApp
AI-скрининг — это автоматизированная оценка кандидатов через диалог в WhatsApp. Искусственный интеллект проводит структурированное интервью, задаёт вопросы по вакансии, анализирует ответы и формирует оценку — всё без участия рекрутера.
Как работает AI-скрининг
Процесс AI-скрининга состоит из нескольких этапов:
- Запуск: рекрутер инициирует скрининг — кандидат получает шаблонное сообщение с приглашением пройти оценку.
- Интервью: AI ведёт диалог с кандидатом, задавая вопросы по профессиональным компетенциям, опыту и мотивации.
- Анализ: система анализирует ответы, оценивая их полноту, релевантность и качество.
- Результат: формируется числовая оценка (скоринг) и текстовое заключение по каждому критерию.
- Действие: в зависимости от настроек кандидат автоматически продвигается по воронке или остаётся для ручной проверки.
- Экономия времени рекрутера — AI обрабатывает десятки кандидатов одновременно.
- Единообразие оценки — все кандидаты оцениваются по одним критериям.
- Скорость — кандидат получает обратную связь в течение минут, а не дней.
- Масштабируемость — подходит для массового подбора.
Настройка AI-скрининга
AI-скрининг настраивается для каждой вакансии индивидуально. Это позволяет адаптировать вопросы и критерии оценки под конкретную позицию.
Пошаговая настройка
- Откройте карточку вакансии в разделе Вакансии.
- Перейдите на вкладку «Настройки» или «AI-скрининг».
- Активируйте переключатель «Включить AI-скрининг».
- Настройте параметры скрининга:
- Вопросы для оценки — добавьте вопросы, которые AI будет задавать кандидату.
- Критерии оценки — определите, по каким параметрам оценивать ответы.
- Пороговый балл — минимальная оценка для автоматического продвижения.
- Сохраните настройки.
Конфигурация вопросов
Вопросы для AI-скрининга можно настроить двумя способами:
- Автоматическая генерация — AI анализирует описание вакансии и требования, а затем предлагает набор вопросов. Рекрутер может отредактировать или дополнить их.
- Ручное создание — рекрутер самостоятельно формулирует вопросы, исходя из специфики позиции.
Процесс прохождения скрининга
С точки зрения кандидата, AI-скрининг выглядит как обычная переписка в WhatsApp:
- Кандидат получает шаблонное сообщение с приглашением пройти скрининг.
- После согласия AI представляется и объясняет формат.
- AI последовательно задаёт вопросы — по одному за раз.
- Кандидат отвечает в свободной форме текстовыми сообщениями.
- AI может задавать уточняющие вопросы, если ответ недостаточно полный.
- По завершении AI благодарит кандидата и сообщает о дальнейших шагах.
Весь процесс обычно занимает 5–15 минут в зависимости от количества вопросов и скорости ответов кандидата. Кандидат может отвечать в удобном для себя темпе — AI терпеливо ждёт каждого ответа.
Критерии оценки
AI оценивает ответы кандидата по нескольким ключевым направлениям:
| Критерий | Что оценивается | Вес в общем балле |
|---|---|---|
| Релевантный опыт | Соответствие опыта кандидата требованиям вакансии | Высокий |
| Профессиональные навыки | Наличие ключевых технических и профессиональных компетенций | Высокий |
| Мотивация | Заинтересованность в позиции и компании | Средний |
| Коммуникация | Качество изложения мыслей, полнота ответов | Средний |
Каждый критерий оценивается по шкале, а итоговый балл формируется как взвешенная сумма оценок по всем критериям.
Результаты скрининга
После завершения диалога AI формирует карточку результатов, которая включает:
- Общий балл — числовая оценка по шкале от 0 до 100.
- Оценки по критериям — детализация по каждому направлению оценки.
- Текстовое заключение — краткое описание сильных и слабых сторон кандидата.
- Рекомендация — «Рекомендован», «Под вопросом» или «Не рекомендован».
Карточка результатов доступна в профиле кандидата на странице вакансии, а также кратко отображается в правой панели мессенджера.
Автоматическое продвижение по воронке
Одна из ключевых функций AI-скрининга — автоматическое перемещение кандидатов по воронке найма на основе полученной оценки.
| Результат | Действие |
|---|---|
| Балл выше порогового значения | Кандидат автоматически переводится на следующий этап воронки (например, «Интервью») |
| Балл ниже порогового значения | Кандидат остаётся на текущем этапе для ручной проверки рекрутером |
| Кандидат не завершил скрининг | Статус «В процессе» — AI ожидает ответов |
Пороговый балл настраивается индивидуально для каждой вакансии. Рекомендуемое значение — 60–70 баллов, но оно зависит от уровня позиции и требований к кандидатам.
Ручная проверка
Для кандидатов с пограничными результатами рекрутер может:
- Просмотреть полную стенограмму диалога AI с кандидатом.
- Изучить детализированную оценку по каждому критерию.
- Прочитать текстовое заключение AI.
- Принять решение: продвинуть на следующий этап или отклонить.
Такой подход сочетает автоматизацию с экспертной оценкой: AI обрабатывает основной поток, а рекрутер фокусируется на неоднозначных случаях.
Мониторинг и аналитика
HRStream предоставляет аналитику по AI-скринингу:
- Конверсия: процент кандидатов, успешно прошедших скрининг.
- Среднее время прохождения: сколько минут в среднем занимает скрининг.
- Средний балл: общая оценка по вакансии — помогает понять уровень входящего потока.
- Процент отказов: сколько кандидатов начали, но не завершили скрининг.
Рекомендации по использованию
- Начните с простых вопросов — сначала опробуйте скрининг с 3–5 вопросами, а затем расширяйте список по мере накопления опыта.
- Регулярно проверяйте качество — выборочно просматривайте стенограммы и сравнивайте оценки AI с собственным мнением.
- Корректируйте пороги — если слишком много или слишком мало кандидатов проходят скрининг, отрегулируйте пороговый балл.
- Используйте для массовых вакансий — AI-скрининг наиболее эффективен при большом потоке кандидатов, когда ручной скрининг занял бы непропорционально много времени.
- Информируйте кандидатов — при создании шаблона приглашения на скрининг упомяните, что первичное общение проводит AI-ассистент. Прозрачность повышает доверие.