Үміткер алғашқы скринингтен өтті және әңгімеге дайын. Одан әрі хат алмасу басталады: «Қашан ыңғайлы?», «Ертең сағат 15:00 болса қайтеді?», «Жоқ, түстен кейін жақсырақ». Сіз келісіп жатқанда, адам басқа ұсыныс алып қояды. Сұхбатты автоматты тағайындау мұны қарапайым шешеді: рекрутер бос уақытты алдын ала ашады, ал үміткер слотты чатта немесе сілтеме арқылы өзі таңдайды. Сізге де, оған да уақыт үшін хат жазысудың қажеті жоқ. Төменде бұл HRStream-де қалай құрылғанын, нені жүйе өзі жасайтынын, нені рекрутер өзінде қалдыратынын талдаймыз.
Бір минуттағы басты ой
- Рекрутер қолжетімді уақыт терезелерін жасайды, HRStream оларды тең слоттарға бөледі, ал үміткер слотты өзі таңдайды: чатта жауап беру арқылы, уақыт таңдау бетінде немесе хаттағы сілтеме арқылы.
- Бот скринингтен өткен үміткерге слоттарды өзі ұсына алады. «Автоприглашение на интервью» ауыстырып-қосқышы вакансияда бапталады және әдепкі бойынша өшірулі.
- Үміткер еске салулар алады, жазбаны ауыстыра не бас тарта алады, ал слотты екі рет бере алмайды.
- Бұл еркін мәтінмен келісетін нейрожелі емес. Бот слот нөмірін және қарапайым қалауларды («таңертең», «сейсенбіде») түсінеді, ал түсінбесе қайта сұрайды және диалогты рекрутерге береді.
- Келмеуді адам белгілейді, ал кездесуді бағалауды HRStream әзірге жинамайды.
Үміткерлер скрининг пен сұхбат арасында неге жоғалады
«Сіз бізге сәйкессіз» деген хабар мен кездесу арасындағы үзіліс көрінгеннен қымбатырақ тұрады. hh.ru-дың 2023 жылғы сауалнамасы бойынша (2200-ден астам жұмыс іздеуші, Ресей), жұмыс беруші үш күн ішінде жауап бермесе, 40% вакансияға қызығушылығын жоғалтады. Бұл жауап беруге қатысты, бірақ логикасы сол: үнсіздік неғұрлым ұзақ болса, адамның келу мүмкіндігі соғұрлым аз.
Уақытты келісу туралы тікелей деректерді шетелдік зерттеулер береді, олардың бәрін жоспарлау бағдарламаларын шығаратын өндірушілер жариялаған, сондықтан сандарды үкім емес, бағдар ретінде қабылдаңыз:
- Cronofy 2024 жылғы есебінде (Еуропа мен Солтүстік Америкадағы жеті елдің 12 000 үміткері) сұхбат тым ұзақ тағайындалғанда үміткерлердің 42%-ы іріктеуден шығып қалады деп хабарлайды.
- GoodTime 2026 жылғы қаңтарда АҚШ-тағы 500-ден астам жалдау жөніндегі басшыны сауалнамалау нәтижесінде рекрутерлер уақытының 38%-ын сұхбатты жоспарлауға жұмсайды деп жазады.
- Talview 93 783 сұхбатты талдады. Жазба кездесуге бір тәуліктен аз қалғанда жасалса, үміткер 28% жағдайда келмейді. Бір-үш күн бұрын жасалса, шамамен 8%. Бұл бір вендордың деректері бойынша корреляция, эксперимент емес, бірақ ол тым кеш тағайындалған кездесу жиірек бұзылатынын аңғартады.
Қазақстан бойынша нақты деректерді табу мүмкін болмады, сондықтан өңір бойынша сандарды келтірмейміз.
HRStream-де өзі жазылу қалай жұмыс істейді
Схема үш қадамнан тұрады: сіз уақытты ашасыз, үміткер таңдайды, жүйе растайды және еске салады.
1-қадам. Рекрутер қолжетімді уақыт терезелерін ашады
HRStream күнтізбесінде терезені белгілейсіз: қашан бос екеніңізді, кездесу форматын (онлайн немесе офлайн), сілтемені немесе мекенжайды және қажет болса, сұхбат жүргізушілерді. Терезе автоматты түрде тең слоттарға бөлінеді. Онлайн кездесу үшін Google Meet, Zoom, Teams немесе басқа платформаға сілтеме көрсетесіз, офлайн кездесу үшін мекенжай. Терезелерді рекрутер, әкімші және аккаунт иесі, сондай-ақ рекрутердің ЖИ-көмекшісі жасай алады, бірақ оның әр әрекеті тек сіздің растауыңыздан кейін орындалады.
Маңызды ерекшелік: HRStream сіздің Google немесе Outlook күнтізбеңіздегі бос-бос емес уақытты оқымайды. Қақтығыстар тек жүйенің өз сұхбаттары мен слоттары арасында тексеріледі. Сондықтан терезелерді нақты кестеңізге қарап өзіңіз белгілейсіз, ал жүйе екі үміткердің бір слотқа жазылмауын қадағалайды.
2-қадам. Үміткер уақытты өзі таңдайды
Слотты үш жолмен таңдауға болады:
- Чатта жауап беру арқылы. Бот слоттардың нөмірленген тізімін жібереді, үміткер нөмірмен жауап береді. Бұл WhatsApp-та, вакансияның бірыңғай сілтемесі бойынша веб-чатта және OLX чатында жұмыс істейді.
- Уақыт таңдау бетінде. Үміткер сілтемені ашып, күнтізбеден күн мен уақытты таңдайды.
- Хаттағы сілтеме арқылы. Мессенджер терезесі жабық болса, ал үміткерде email бар болса, өзі жазылу сілтемесі хатпен келеді.
Ұсынылған тізім үміткерге ыңғайсыз болса, ол «тек таңертең», «сейсенбіде» немесе «келесі аптада» деп жаза алады. Бот мұндай қалауларды кілт сөздер бойынша талдап, тізімді жаңартады. Үміткер бірнеше рет түсініксіз жауап берсе немесе қолайлы уақыт болмаса, бот болжамдамайды: диалогты рекрутерге береді және уақыт туралы қалауды сақтайды.
Уақыт рекрутер терезесінің уақыт белдеуімен көрсетіледі. Үміткердің белдеуі белгілі болса, оның жанына үміткердегі уақыт қосылады. +7 кодты нөмірлер үшін белдеу телефон бойынша анықталмайды, себебі ел бірнеше белдеуді қамтиды.
3-қадам. Жазылу, шақырулар және еске салулар
Таңдағаннан кейін слот үміткерге бекітіледі. Бір жеке слотты екі адам ала алмайды. Кездесу қатысушыларына күнтізбелік файлы бар шақыру жіберіледі, үміткерге де, егер оның email-ы болса. Бір слотқа бірнеше адам келетін кездесулер үшін (мысалы, ашық есік күні) сыйымдылығы бар «жаппай» слоттар бар.
Бот слоттарды өзі ұсынғанда
Өзі жазылуды қолмен іске қосуға болады: үміткер карточкасынан өзі жазылуға шақыруды басасыз, ал оған чатқа слоттар тізімі немесе хатқа сілтеме жіберіледі. Бірақ өтініштер ағыны үшін ең ыңғайлы сценарий — автоматты.
Вакансияда «Автоприглашение на интервью» ауыстырып-қосқышы қосылады. Содан кейін үміткер диалогта AI-скринингтен сәтті өткенде, бот оған бірден бос слотты таңдауды ұсынады. Бұл сәтте рекрутер ештеңе істемейді. Бұл келісуге кететін сағаттарды үнемдейтін сол автоматтандыру.
Алдын ала білуге тұрарлық үш жайт:
- Ауыстырып-қосқыш әдепкі бойынша өшірулі. Оны қоспайынша, рекрутер қолмен шақырады.
- Слоттар болуы керек. Терезелер болмаса, үміткерге ештеңе жіберілмейді, ал сізге хабарлама келеді: күнтізбеге терезе қосыңыз. Сондықтан алдымен терезелерді жасаңыз, содан кейін автошақыруды қосыңыз.
- Скринингтен өтпегенге слот ұсынылмайды. Бот тек «өтті» нәтижесін алғандарды шақырады.
HRStream рекрутер-агенті де дәл сол механизмді қолданады: «Позвать на интервью» әрекеті үміткерге өзі жазылуды жібереді және адам «стоп» деп жазса, соны ескереді. Агент туралы толығырақ AI-рекрутер туралы мақалада айттық.
Еске салулар, ауыстыру және бас тарту
Сұхбатқа жазылу адамның келетініне кепілдік бермейді. Сондықтан жазылғаннан кейін жүйе кездесу туралы өзі еске салады.
| Оқиға | HRStream не істейді |
|---|---|
| Үміткерге еске салу | Кездесуге бір тәулік және бірнеше сағат қалғанда. Терезе ашық болса, WhatsApp-қа, әйтпесе хатпен. Ішінде уақыт, вакансия, сілтеме немесе мекенжай және ауыстыру сілтемесі бар |
| Рекрутерге еске салу | Жүйеде бір хабарлама және кездесу алдында хат |
| Үміткер ауыстырғысы келеді | Чатқа «перенесите» деп жазады немесе еске салудағы сілтемені ашады, жаңа уақытты таңдап, растайды. Ауыстыру расталмаса, бұрынғы жазба қалады |
| Үміткер бас тартқысы келеді | Бұл туралы чатқа жазады, слот босайды, сұхбат «отменено» мәртебесін алады |
| Үміткерге бас тартылды | Оның сұхбатқа белсенді жазбалары автоматты түрде бұзылады, слот босайды |
| Мессенджер де, email де жоқ | Еске салу жіберілмейді, рекрутер қолмен хабарласу тапсырмасын алады |
WhatsApp терезесі жабық болса, жүйе ақылы хат алмасуды бастамайды. Бұл жағдайда ол хат дайындайды немесе рекрутерге тапсырма қояды. Үміткер еске салуға жауап ретінде келетінін жазса, рекрутер растау туралы үнсіз белгіні көреді.
Екі шектеуді ашық білген жөн. Еске салу мерзімдері (бір тәулік және бірнеше сағат қалғанда) интерфейсте сіз емес, жүйе параметрлерімен берілген. Өзі жазылу хабарламаларының мәтіндері қазір орыс және қазақ тілдерінде қолжетімді, басқа тілдерде бот орысша жазады.
Адамда не қалады
Автоматтандыру хат алмасуды жояды, бірақ рекрутерді алмастырмайды. HRStream-де адам мынаны істейді:
- Қолжетімді уақыт терезелерін жасайды. Жүйе уақытты сіздің сыртқы күнтізбеңізге бейімдеп таңдамайды.
- Келмеуді белгілейді. Жүйе оны автоматты түрде анықтамайды және келмегеннен кейін қайта шақыруды өзі жібермейді.
- Кездесуді өткізеді және шешім қабылдайды. Кездесуден кейін сұхбат жүргізушінің бағалау формалары жүйеде әзірге жоқ. Оларды үміткер карточкасындағы скринингтің AI-бағасымен шатастырмаңыз.
- Үміткерді воронка бойынша жылжытады. Слотқа жазылудың өзі кезеңді өзгертпейді. Кезеңдер скрининг нәтижесі бойынша автожылжыту ережелерімен ауысады.
- Күрделі жағдайларды өзі алады. Бот үміткерді түсінбесе, диалог рекрутерге ауысады.
HRStream-дегі «AI-интервью» атауы скринер-боттың үміткермен диалогын білдіреді, сұхбатты емес. Тірі кездесуді адам өткізеді.
Автоматты тағайындау қашан жарамайды
Өзі жазылу өтініштер көп және вакансиялар біртектес жерде басымдық береді: бөлшек сауда, колл-орталықтар, қоймалар, жаппай жалдау. Жеке жауапты лауазымдар үшін басшының жеке хабарламасы кейде жақсырақ жұмыс істейді. Қолмен шақыруды ойластырыңыз, егер:
- сіз бір басшыны жалдап жатсаңыз және әр байланыс маңызды болса;
- кездесу уақыты бірнеше бос емес адамға байланысты болса, ал олардың кестесін терезелермен алдын ала аша алмасаңыз;
- үміткерде мессенджер де, пошта да болмаса және онымен тек телефон арқылы байланысуға болса.
Деректерді өңдеуге үміткердің келісімі керек пе
Сұхбатқа жазу және еске салулар — дербес деректерді өңдеу: аты-жөні, байланыстары, кездесу уақыты. ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» № 94-V Заңы бойынша жинау мен өңдеу адамның келісімімен жүзеге асады, келісім мерзімі мақсатқа жету үшін қажет мерзімнен аспауы тиіс, ал деректер Қазақстан аумағындағы базада сақталады және мақсатқа жеткенде жойылады. Келісімді оның алынғанын дәлелдеуге мүмкіндік беретін кез келген тәсілмен растауға болады. Бұл жалпы ақпарат, заңгерлік кеңес емес. Заң 2026 жылы өзгерді, сондықтан өзекті редакциясын тексеріп, процесті өз заңгеріңізбен келісіңіз.
Неден бастау керек: төрт қадам
- Үміткерлермен сөйлесетін арналарды (WhatsApp, веб-чат, OLX) қосыңыз және AI-скрининг қосулы екеніне көз жеткізіңіз.
- Күнтізбеде жақын апталарға қолжетімді уақыт терезелерін жасаңыз. Онлайн формат үшін сілтемені, офлайн формат үшін мекенжайды көрсетіңіз.
- Вакансияда «Автоприглашение на интервью» қосыңыз.
- Жолды үміткердің көзімен тексеріңіз: скринингтен өзіңіз өтіп, слот таңдап, жазбаны ауыстырыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Үміткер келуі үшін сұхбатты қалай тағайындау керек?
Кездесуді соңғы сәтте де, тым алыс мерзімге де тағайындамаңыз. Бір вендордың деректері бойынша, бір тәуліктен аз қалғанда жасалған жазбалар айтарлықтай жиі бұзылады. Үміткерге уақытты өзі таңдауға мүмкіндік беріңіз және кездесу туралы еске салыңыз. HRStream-де еске салулар бір тәулік және бірнеше сағат қалғанда жіберіледі.
Сұхбатқа өзі жазылу деген не?
Бұл рекрутер бос уақытты алдын ала ашатын, ал үміткер ыңғайлы слотты өзі таңдайтын тағайындау тәсілі. Уақытты хат алмасып келісудің қажеті жоқ. HRStream-де таңдау чатта, уақыт таңдау бетінде немесе хаттағы сілтеме арқылы жасалады.
ЖИ үміткермен уақытты өзі келіседі ме?
Бот скринингтен өткен үміткерге слоттарды өзі ұсынады, бірақ еркін саудаласпайды. Ол слот нөмірін және күн мен уақыт бойынша қарапайым қалауларды түсінеді. Жауапты ажырата алмаса, қайта сұрайды, ал қайталанған сәтсіздікте диалогты рекрутерге береді.
Бұл HeadHunter, Avito және Instagram-мен жұмыс істей ме?
Чатта жауап беру арқылы слот таңдауды біз WhatsApp, веб-чат және OLX үшін растаймыз. Сонымен қатар, үміткерде email болса, оған өзі жазылу сілтемесін жіберуге болады. Басқа алаңдар үшін мүмкіндіктерді демонстрацияда тексеріңіз.
Үміткер келмесе, не істеу керек?
Келмеуді кездесуден кейін рекрутер белгілейді. Жүйе қайта шақыруды автоматты түрде жібермейді, сондықтан уақыттың жаңа ұсынысын үміткер карточкасынан қолмен іске қосу керек.
Еске салу уақытын баптауға бола ма?
Қазір болмайды. Еске салу сатылары жүйе параметрлерімен берілген: үміткер оларды кездесуге бір тәулік және бірнеше сағат қалғанда алады.
Уақыт туралы хат алмасуды рекрутер жұмысынан алып тастаңыз
Үміткер сұхбатқа өзі қалай жазылатынын, еске салуларды қалай алатынын және кездесуді сіздің қатысуыңызсыз қалай ауыстыратынын көрсетеміз.
