Автоматическая обработка откликов

Обновлено 9 марта 2026 г.

Как поступают отклики

Когда кандидат откликается на вашу вакансию на HeadHunter, данные автоматически передаются в HRStream через webhook-уведомления. Весь процесс занимает несколько секунд:

  1. Кандидат откликается на вакансию на HeadHunter.
  2. HeadHunter отправляет webhook в HRStream с данными отклика.
  3. HRStream создаёт карточку кандидата и привязывает его к соответствующей вакансии.
  4. Кандидат помещается в воронку на этап «Новый» (или настроенный этап по умолчанию).
  5. Рекрутер получает уведомление о новом отклике.

Весь процесс полностью автоматизирован — вам не нужно вручную проверять отклики на HeadHunter.

Автоматическое создание карточки кандидата

При поступлении отклика HRStream автоматически создаёт полноценную карточку кандидата, извлекая данные из резюме:

  • Контактные данные — ФИО, телефон, email (при наличии доступа).
  • Опыт работы — список мест работы с должностями и периодами.
  • Образование — учебные заведения, специальности, год окончания.
  • Навыки — ключевые навыки, указанные в резюме.
  • Желаемая должность и зарплата — ожидания кандидата.
  • Ссылка на оригинал резюме на HeadHunter для быстрого доступа.
Дедупликация: если кандидат уже есть в базе HRStream (определяется по номеру телефона или email), новая карточка не создаётся — отклик привязывается к существующему профилю. Это помогает отслеживать историю взаимодействия с кандидатом по всем вакансиям.

Парсинг и извлечение данных из резюме

HRStream использует интеллектуальный парсинг для структурирования данных из резюме HeadHunter. Система автоматически:

  • Распознаёт и структурирует опыт работы по хронологии.
  • Извлекает и нормализует навыки для дальнейшей фильтрации.
  • Определяет общий стаж кандидата и стаж в релевантной области.
  • Сохраняет сопроводительное письмо, если кандидат его приложил.

Автоматическое назначение в воронку

Каждый новый отклик автоматически попадает на первый этап воронки вакансии. Если у вакансии настроена кастомная воронка, кандидат будет помещён на соответствующий начальный этап. По умолчанию это этап «Новый».

Рекрутер, ответственный за вакансию, видит нового кандидата на канбан-доске и может сразу начать работу: просмотреть резюме, оценить соответствие и перевести на следующий этап.

Интеграция с AI-скринингом

HRStream может автоматически оценивать соответствие кандидата требованиям вакансии с помощью AI-скрининга. При поступлении отклика с HeadHunter система:

  1. Анализирует резюме кандидата и сопоставляет его с требованиями вакансии.
  2. Присваивает оценку соответствия (от 0 до 100%).
  3. Формирует краткое заключение с описанием сильных сторон и возможных рисков.
  4. Выделяет ключевые навыки, которые совпадают или отсутствуют.

AI-скрининг можно настроить в двух режимах:

  • Автоматический режим (по резюме) — оценка выполняется сразу при поступлении отклика на основе данных резюме. Результат доступен в карточке кандидата.
  • Интерактивный режим (через WhatsApp) — после автоматической оценки система может отправить кандидату дополнительные вопросы через WhatsApp для более глубокой оценки.
Обратите внимание: интерактивный AI-скрининг через WhatsApp требует подключённого WhatsApp Business API и наличия номера телефона кандидата в резюме. Если номер недоступен, используется автоматический режим по резюме.

Система уведомлений

HRStream уведомляет рекрутеров о новых откликах в реальном времени через несколько каналов:

  • Push-уведомления в браузере — мгновенное уведомление с именем кандидата и названием вакансии.
  • Звуковой сигнал — настраиваемый звук при поступлении нового отклика.
  • Счётчик в интерфейсе — красный бейдж на иконке уведомлений с количеством необработанных откликов.
  • Email-дайджест — сводка новых откликов по расписанию (ежечасно, ежедневно или отключено).

Настройки уведомлений доступны в Профиль → Уведомления. Каждый рекрутер может выбрать удобный формат и частоту.

Настройка правил автообработки

Для высоконагруженных вакансий с большим потоком откликов можно настроить правила автоматической обработки:

  • Автоматический отказ — по минимальному порогу AI-оценки (например, отклонять кандидатов с оценкой ниже 30%).
  • Автоматическое продвижение — кандидаты с высокой оценкой (например, выше 80%) автоматически переводятся на следующий этап.
  • Приоритетная метка — кандидаты, точно соответствующие критериям, получают метку «Приоритет» для быстрого рассмотрения.

Правила настраиваются индивидуально для каждой вакансии в разделе «Автоматизация» карточки вакансии.

Совет: начните с консервативных порогов (отказ ниже 20%, продвижение выше 90%) и корректируйте их по мере накопления данных. Вы всегда можете просмотреть автоматически обработанные отклики и откорректировать решения вручную.