AI-рекрутёр: как агент HRStream ищет и отбирает кандидатов

Рекрутёр открывает вакансию, и день уходит на одно и то же: найти резюме, оценить, написать, дождаться ответа, провести первичный разговор, снова написать. Всё это нужно сделать до того, как кандидат примет другое предложение. AI-агент-рекрутёр в HRStream берёт на себя эту цепочку: вы ставите задачу одной фразой, а он ищет кандидатов, оценивает резюме, собирает шортлист и, если вы разрешите, пишет людям и проводит с ними AI-интервью. Решения об отказе и оффере остаются за человеком, и на любом шаге агента можно остановить. Ниже разбираем, как агент работает по шагам, где он действует сам, а где ждёт вашего «да».

Что такое агент-рекрутёр и чем он отличается от обычной автоматизации

Агент-рекрутёр — это помощник, который проходит весь цикл первичного подбора сам, а не отвечает на одну команду. Обычные функции ATS вроде AI-скрининга оценивают то, что уже пришло в систему. Агент идёт дальше: ищет людей, которых в системе ещё нет, пишет им, проводит первичное интервью и передаёт рекрутёру тех, кто прошёл.

Работа рекрутёра при этом не исчезает. Рутину берёт агент: поиск, чтение сотен резюме, первые сообщения, переписка по сценарию. Человек сосредоточен на том, что делает его рекрутёром: решения, разговоры с сильными кандидатами, работа с заказчиком вакансии.

Как работает агент: 10 шагов от поручения до шортлиста

Шаг 1. «Поручить агенту»: одна фраза вместо анкеты

Вы описываете задачу текстом или голосом. Агент задаёт не больше трёх уточняющих вопросов: например, город, зарплатную вилку и формат работы (офис или удалёнка). После этого он готовит вакансию, портрет кандидата, сценарий интервью и первое сообщение. Можно запустить и без вакансии: тогда агент соберёт подборку кандидатов, не публикуя ничего. Публикация вакансии на площадках происходит только после вашего подтверждения.

Шаг 2. Поиск по нескольким источникам

Агент ищет в HeadHunter (hh.kz, hh.ru, hh.uz), в вашей базе HRStream и в Avito. Источник участвует, если он подключён в вашей организации (подключение HeadHunter описано здесь, Avito — здесь). Запрос он строит сам из вашей фразы: выделяет роль, похожие названия и навыки. Жёсткие фильтры, например по образованию или графику, применяются после вашего подтверждения, чтобы агент не отсёк подходящих людей по ошибке. О том, как устроен поиск, читайте в статье про сорсинг.

Шаг 3. Оценка резюме и шортлист

Каждое резюме агент оценивает по портрету кандидата и пишет, почему поставил такую оценку. Лучшие попадают в шортлист. Если сильных кандидатов мало, агент расширяет поиск и, исчерпав варианты, честно останавливается. Он не набирает людей «для количества».

Шаг 4. Калибровка: «Сверим вкус»

В режиме «С подтверждением» перед первой тратой агент показывает несколько лучших карточек, а вы отвечаете «Подходит» или «Не то». Так агент проверяет, правильно ли он понял, кто вам нужен. Если «Не то» оказывается слишком много, он просит поправить портрет и не идёт дальше, пока вы явно не скажете «Всё равно продолжить».

Шаг 5. Раскрытие контактов

Контакты в HeadHunter и Avito скрыты, их нужно раскрыть. Агент делает это для тех, кто попал в шортлист. У HeadHunter раскрытие расходует квоту вашего аккаунта на этой площадке, у Avito — пакет Avito. Сколько человек раскрыть, определяет «цель шортлиста», которую вы задаёте. Дубли агент отсекает: если человек уже есть в вашей воронке или найден в нескольких источниках, второй раз его не берут в работу. Сомнительные совпадения уходят вам на решение.

Шаг 6. Первое сообщение кандидату

Агент пишет в WhatsApp, а если у человека нет WhatsApp, то в Telegram. В первом сообщении всегда указано, кто пишет (работодатель), откуда взяли контакт и как отказаться ответом «стоп». Агент прямо сообщает, что он ИИ-ассистент компании. Без этого сообщение не уходит. Если человек написал «стоп», он попадает в список тех, кому писать нельзя, и агент больше не обращается к нему.

Шаг 7. AI-интервью перепиской

Кандидаты, которые заинтересовались, проходят интервью в чате по сценарию. Агент задаёт вопросы по сценарию и оценивает ответы. Итог — рекомендация: пригласить, рассмотреть или не рекомендовать. Тексты бота доступны на русском, казахском и английском. Узбекского языка в сообщениях агента пока нет.

Шаг 8. Передача рекрутёру

Прошедших интервью агент передаёт на этап доски вакансии: на закреплённый вами, а если такого нет, на «Интервью с HR». Это происходит по одному кандидату, и вы получаете уведомление. Любого кандидата рекрутёр может сам «Забрать на доску», пригласить на интервью по ссылке самозаписи или вручную ввести номер телефона, если контакта нет. Как только человек вмешался, агент с этим кандидатом больше не работает.

Шаг 9. «Собрать следующий шорт-лист»

Если из первой партии никто не подошёл, нажмите «Собрать следующий шорт-лист». Агент найдёт новых людей по тем же параметрам и пропустит тех, кого уже оценивал.

Шаг 10. Итог

На пульте агента видно, сколько резюме оценено, сколько контактов раскрыто, сколько сообщений отправлено, сколько ответов получено и сколько кандидатов в пуле. Строка «сэкономлено часов» — оценка по допущенным минутам на операцию, а не замер. Пользуйтесь ей как ориентиром.

Кто принимает решения: три режима автономности

Главный вопрос к любому AI-агенту — «что он сделает без меня». В HRStream это решает рекрутёр при запуске.

По умолчанию выбран режим «Только шортлист»: агент никому не пишет и ничего не тратит. «Автопилот» нельзя включить сразу. Администратор разрешает его только после первой завершённой кампании в режиме «С подтверждением». У автопилота есть предохранители: суточный потолок первых холодных контактов и автоматическая пауза, если слишком много людей отписывается. Автопилот можно выключить в любой момент, и все такие кампании встанут на паузу.

Остановить агента можно всегда: пауза, возобновление и отмена доступны на каждой кампании. Если какое-то действие ждёт подтверждения слишком долго, кампания ставится на паузу, а вы получаете уведомление.

Очередь «Нужно ваше решение»

Агент не принимает за вас решения, которые влияют на людей. В очередь попадают отказ по правилу портрета, провал стоп-вопросов интервью, просьба кандидата поговорить с живым человеком и публикация вакансии. Автоматического отказа кандидату в агенте нет. Даже если интервью не пройдено, агент создаёт запрос рекрутёру, а не отказывает сам. Перед выполнением одобренного действия он перепроверяет, не откликнулся ли за это время человек и не написал ли «стоп».

Режим без вакансии: подборка кандидатов

Иногда вакансии ещё нет, а понять рынок нужно. Тогда агент работает в режиме подборки: ищет и оценивает людей, но не пишет им и не проводит интервью, а контакты раскрываете вы. Когда вакансия появится, кнопка «Сделать вакансией» переносит портрет и кандидатов в неё. Деньги при переносе не списываются.

Этика и правила общения с кандидатами

Автоматическое общение с людьми — зона риска. Вот что заложено в агенте по умолчанию:

• Прозрачность. Кандидат всегда знает, что пишет ИИ-ассистент. По данным опроса HireVue 2025 года (более 3 100 соискателей), 79% хотят знать, когда ИИ участвует в найме; у компании есть собственный интерес, она продаёт AI-интервью. В Европе такое раскрытие требует статья 50 Закона ЕС об ИИ.
• Право сказать «стоп». Стоп-слово есть в каждом первом сообщении. Запрет действует и на уровне вашей организации, и глобально для всех организаций HRStream. Глобальный запрет снимает только сам кандидат своей командой.
• Тишина ночью. Холодные сообщения не отправляются в ночные часы по местному времени организации, а исходящий поток ограничен по темпу.
• Человек решает. Отказ, оффер и спорные случаи остаются за рекрутёром.
• Оценка без защищённых признаков. Оценка резюме не использует пол, возраст, национальность и другие признаки. Трудовой кодекс Республики Казахстан в статье 6 запрещает дискриминацию в сфере труда.

Важная оговорка: если вы решите искать людей по документу с техническим заданием, ответственность за формулировку критериев остаётся на вас. Агент не заменяет юриста. Как хранить и использовать контакты найденных людей, согласуйте с юристом и политикой обработки данных вашей компании.

Чего агент не делает

Честные ограничения помогают понять, где нужен человек.

• Агент пишет только в WhatsApp и Telegram. Другие мессенджеры и почта для его холодных сообщений не используются.
• Повторных касаний «дожимом» нет: если сообщение не дошло по техническим причинам, рекрутёр может нажать «Повторить отправку», но автоматически агент не напоминает.
• Он не отказывает кандидатам и не отправляет офферы.
• По подборке без вакансии он не пишет и не интервьюирует.
• Тексты агента доступны на русском, казахском и английском, но не на узбекском.

Кому доступен агент и что он стоит

Раздел «Агент-рекрутёр» доступен владельцу, администратору и рекрутёру организации. Заказчикам, наблюдателям и сотрудникам он закрыт. Включён он у организаций по умолчанию, а владелец или администратор может его выключить: тогда кампании встанут на паузу.

Отдельной подписки «за агента» нет. Но некоторые операции остаются платными: раскрытие контактов расходует квоту HeadHunter или пакет Avito, первые сообщения и AI-интервью учитываются по тарифу вашей организации, а публикация вакансии на площадках зависит от пакетов этих площадок. Подробности по вашей организации уточняйте у команды HRStream.

С чего начать: короткий план первого запуска

1. Подключите источники. Минимум HeadHunter или Avito, чтобы агенту было где искать.
2. Начните с «Только шортлист». Поручите агенту одну знакомую вакансию и сравните его шортлист со своим.
3. Пройдите калибровку. Честно отвечайте «Не то», если карточка не подходит.
4. Переходите на «С подтверждением». Смотрите, что агент собирается раскрыть и написать, и одобряйте пакетами.
5. Автопилот включайте, когда доверяете результату. Он разблокируется после первой завершённой кампании «С подтверждением».

Если вы работаете в кадровом агентстве, агента удобно использовать для экспертных заказов клиентов: читайте про ATS для кадровых агентств. А как автоматизировать массовый найм через WhatsApp, описано в статье про AI-интервьюера.

Частые вопросы